De ser el caso, el que uno de nuestros productos tenga un defecto de fábrica y la garantía esté vigente, debes considerar los siguientes aspectos para que podamos cubrirla.
- No puedes tener deuda pendiente con ITS, C.A.
- Debes tener la factura física original, o la nota de compra emitida por nuestro sistema y enviada a tu email cuando hiciste la compra, ya que desde su fecha de emisión corre el tiempo de validez de la garantía.
- La vigencia de la garantía se especifica en la página de producto correspondiente.
- Debes hacernos llegar el producto en su empaque original (Caja), con todo lo que originalmente viene dentro, es decir: folletos, cables, adaptadores, forros. animes, etc. Todo en buen estado.
- El producto no puede tener señas visibles de intrusión, o maltrato como: golpes, rayaduras, abolladuras o similares.