Preguntas Frecuentes archivo

¿Ofrecen servicio técnico?

Sí. Tenemos servicios presenciales y en taller. Estos tienen precios distintos, por lo que le invitamos a revisar nuestras políticas de precios.

para consultar las tarifas y políticas que aplican a los servicios presenciales.

¿Por cuáles agencias de encomiendas se hacen los envíos?

Para fortuna de todos, muy cerca tenemos a disposición de los servicios de envío de las siguientes empresas: MRW, Domesa, Tealca, ZOOM y DHL, de modo que usted siempre puede elegir con cual de ellas quiere que enviemos su compra.

Recuerde que los costos de envío corren por su cuenta y riesgo, es decir, haremos el envío según sus especificaciones, y usted paga el envío a menos que circunstancialmente acordemos otra cosa.

¿Por qué los precios están en Dólares americanos (USD)?

En una economía tan inestable como la que tenemos en nuestro país, resulta muy difícil mantener una lista de precios, y considerando que los productos que compramos deben ser pagados en USD, nos pareció razonable usar esa moneda como referencia.

Usted no esta obligado a pagar ningún articulo o servicio de nuestra tienda en moneda extranjera.

Manejamos el precio en USD solo por ser una referencia más estable, sin embargo usted puede pagar en moneda nacional sin mayor problema.

¿Puedo participar como anunciante publicitario en la tienda de ITS, C.A.?

La única condición para que tu publicidad aparezca en nuestra tienda es que los productos, servicios o marcas que quieras anunciar no compitan con los intereses de nuestros proveedores. Los anuncios publicitarios tienen un precio que se basa en la ubicación, tamaño y duración de los mismos. Usted debe darnos la información necesaria para hacer la publicación, nuestros diseñadores la elaboran, usted la aprueba y finalmente ésta es publicada. El diseño se tiene un costo aparte. Comunícate con nosotros para buscar la mejor posibilidad de que puedas anunciarte en nuestra página.

email: info@itsca.net
whatsapp: +58 412 8471525

¿Puedo publicar mis productos en la tienda de ITS, C.A.?

Sí puedes, siempre que tus productos sean afines al tema tecnológico. Al publicar sus productos en la tienda ITSCA, usted se convierte de inmediato en un proveedor y su nombre comercial nunca será publicado, en el sitio web. Póngase en contacto con nosotros para hacerle llegar más detalles respecto a cómo funciona nuestra relación comercial con los proveedores.

¿Qué otros servicios prestan?

En Resumen

Lo que hacemos es Integrar Conectividad, Seguridad, Video, Comunicación, Movilidad, garantizando nuestro trabajo, los equipos y componentes que colocamos en su proyecto.

Integrar tecnologías es nuestra especialidad.

Areas de desempeño

Redes y Cableado Estructurado

Atención y soporte a Usuarios

Cámaras de Seguridad

Web y Comunity Manager

Hay mucho más que podemos hacer por ti y tu organización o área de trabajo.

para ver más de lo que hacemos.

¿Qué pasa si dejo un equipo para revisión o reparación y no lo retiro?

Un equipo que es dejado para revisión o reparación, tiene un tiempo para ser procesado, es decir, un tiempo para indicarle el diagnóstico o bien que se encuentra listo para ser devuelto. A partir del momento en el cual se le indica su status final, usted dispone de 90 días calendario, para retirarlo. En ese lapso de tiempo, se le enviarán mensajes para recordarle que venga por el. De no retirarlo en el tiempo previsto, el equipo es considerado en abandono y usted (el cliente) pierde el derecho a reclamarlo. En consecuencia, la empresa ya no se hace responsable por el destino del mismo, más aun, si no se ha realizado el pago correspondiente por el trabajo realizado sobre el mismo. Valga este post como advertencia.

¿Quién cubre la garantía de los productos que compro?

En principio la garantía de todo lo que nos compras la cubrimos nosotros, sin embargo, hay productos que son soportados por el fabricante del mismo o que tienen un representante técnico de la marca. Pudiese ser el caso de que vendamos algún producto usado sin garantía. En cualquiera de los casos, en la descripción del producto se especificará la duración y el tipo de garantía que se ofrece, ésta será respaldada por la correspondiente nota en su factura.