Garantia

De ser el caso, el que uno de nuestros productos tenga un defecto de fábrica y la garantía esté vigente, debes considerar los siguientes aspectos para que podamos cubrirla.
  1. No puedes tener deuda pendiente con ITS, C.A.
  2. Debes tener la factura física original, o la nota de compra emitida por nuestro sistema y enviada a tu email cuando hiciste la compra, ya que desde su fecha de emisión corre el tiempo de validez de la garantía.
  3. La vigencia de la garantía se especifica en la página de producto correspondiente.
  4. Debes hacernos llegar el producto en su empaque original (Caja), con todo lo que originalmente viene dentro, es decir: folletos, cables, adaptadores, forros. animes, etc. Todo en buen estado.
  5. El producto no puede tener señas visibles de intrusión, o maltrato como: golpes, rayaduras, abolladuras o similares.
ITSCA - Garantia
ITSCA - Garantia
En principio la garantía de todo lo que nos compras la cubrimos nosotros, sin embargo, hay productos que son soportados por el fabricante del mismo o que tienen un representante técnico de la marca. Pudiese ser el caso de que vendamos algún producto usado sin garantía. En cualquiera de los casos, en la descripción del producto se especificará la duración y el tipo de garantía que se ofrece, ésta será respaldada por la correspondiente nota en su factura.
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